ELMA - система управления бизнес-процессами

ELMA - система управления бизнес-процессами

ELMA — это система управления бизнес-процессами и эффективностью, а также ряд прикладных приложений для бизнеса, реализованных на BPM-платформе. Система предназначена для моделирования и автоматизации бизнес-процессов, контроля исполнительской дисциплины и улучшения процессов компании.

Система ELMA является российским программным продуктом класса BPMS. Основана на технологии WorkFlow и реализует концепцию процессного управления предприятием.

Управление бизнес-процессами компании в BPM-системе ELMA осуществляется согласно 4 стадиям их жизненного цикла:

  1. Моделирование бизнес-процессов в программе Дизайнер ELMA, которая входит в поставку системы. На графической модели процесса отображаются участники бизнес-процесса и последовательность выполнения задач. Модель процесса строится с помощью условных обозначений нотации BPMN 2.0 .

    file/elma/img_bpm.png

  2. Автоматическое исполнение процессов , в ходе которого сотрудники получают задачи в веб-интерфейсе пользователя согласно смоделированной схеме.

  3. Контроль и мониторинг исполнения бизнес-процессов , включая уведомления о новых комментариях и сообщениях, просроченных задачах, а также сводные отчеты по исполнительской дисциплине.

  4. Улучшение бизнес-процессов согласно данным об эффективности работы: без программирования, посредством редактирования графической модели.

BPM-система делает бизнес-процессы прозрачными и управляемыми, позволяя контролировать работу предприятия и увеличивать его эффективность.

Прикладные приложения ELMA

BPM-система ELMA автоматизирует любые бизнес-процессы компании. При этом для удобства пользователей в ELMA реализованы прикладные приложения, которые включают специализированный функционал в конкретной области применения.

file/elma/chema_elma.png

Автоматизация документооборота в ELMA ECM+

Приложение для электронного документооборота ELMA ECM+ входит в поставку BPM-системы ELMA. Дополнительно устанавливать приложение не требуется.

Возможности приложения ELMA ECM+:

  • Интерфейс стандартного файлового хранилища, привычный компьютерным пользователям.
  • Электронная канцелярия: создание, регистрация и хранение документов в едином электронном архиве.
  • Гибкая настройка системы для обработки документов разных типов: наборы атрибутов, внешний вид карточек документов, маршруты движения.
  • Формирование документов по шаблонам.
  • Удобный поиск документов: с помощью фильтров, по реквизитам или штрихкоду.
  • Автоматизация маршрутов движения документов любого уровня сложности.
  • Встраивание процессов документооборота в сквозные бизнес-процессы компании.
  • Мобильные приложения ELMA ECM+ для iPhone, iPad и смартфонов на базе OC Android.

 

Управление взаимодействием с клиентами в ELMA CRM+

ELMA CRM+ является дополнительным приложением. Реализует подход тотальной вовлеченности в продажи, когда не только отдел продаж, а все отделы компании через систему бизнес-процессов нацелены на эффективность работы с клиентом.

Возможности приложения ELMA CRM+:

  • Ведение удобной базы клиентов и сделок с контактами и необходимой информацией.
  • Активная воронка продаж в сочетании с наглядными отчетами по количеству и эффективности сделок с данными по всем стадиям процесса продаж
  • Автоматизация процесса продаж, в ходе которого система напоминает менеджерам, какие задачи необходимо выполнить на данном этапе: отправить коммерческое предложение, связаться с клиентом, запланировать встречу, подписать договор и т.д.
  • Интеграция со средствами IP телефонии
  • Планирование поступлений по сделкам и анализ динамики продаж

 

Управление проектами в ELMA Проекты+

Дополнительное приложение ELMA Проекты+ является удобным помощником проектного менеджера, позволяющим создать единое информационное пространство проекта и организовать эффективное взаимодействие его участников.

Возможности приложения ELMA Проекты+:

  • Организация единого информационного пространства проекта.
  • Управление календарным планом и ресурсами проекта.
  • Ведение бюджета проекта: расходов и поступлений.
  • Прогнозирование рисков.
  • Активность и взаимоотношения по проекту, обмен комментариями и обсуждение задач.
  • Уникальная технология «проектный конвейер», позволяющая автоматизировать планирование и выполнение повторяющихся этапов проекта и избавиться от необходимости из раза в раз выполнять рутинные операции.

 

Управление эффективностью в ELMA KPI

Дополнительное приложение ELMA KPI , позволяющее сформировать систему показателей эффективности и мотивировать сотрудников на достижение стратегических целей компании.

Возможности приложения ELMA KPI:

  • Гибкая настройка карты целей компании и системы ключевых показателей.
  • Мотивация сотрудников по результатам работы.
  • Контроль эффективности сотрудников в режиме онлайн.
  • Мониторинг ключевых показателей.
  • Учет показателей при расчете заработной платы.

 

Кроме этого в ELMA реализована интернет-площадка готовых бизнес-процессов, модулей и пакетных решений ELMA Store , которые уже смоделированы, проверены и готовы к работе в системе. Пользователям доступны для скачивания платные и бесплатные компоненты.

Редакции и стоимость системы

Система управления бизнес-процессами ELMA поставляется в следующих редакциях:

ELMA Community Edition — это бесплатная полнофункциональная редакция BPM-системы ELMA. Без ограничений по количеству пользователей и сроку действия. Услуги по внедрению системы специалистами ELMA не предоставляются.

ELMA Экспресс — редакция для работы менее 30 пользователей системы. Все компоненты, необходимые для работы системы, включены в программу установки, что облегчает установку и обслуживание системы.

ELMA Стандарт — редакция для работы c достаточно большим количеством рабочих мест (до 150), а также для улучшения работы с системой многочисленных одновременно работающих пользователей. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором , чтобы узнать стоимость вашего решения.

ELMA Enterprise — редакция с распределенной серверной структурой, рекомендованная для выполнения повышенных требований отказоустойчивости, производительности, масштабируемости или высокой активности одновременного использования системы.

Рассказать друзьям: